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【物語風】居酒屋オーナーが語る|ブログでお客様とつながる方法

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目次

常連さんだけに頼らない!新規客を増やすための発信

🏮 夜の帳が下り、居酒屋「たつや」の提灯がふんわりと灯る。仕事帰りの会社員や友人同士が集まり、店内は活気に満ちている。そんな中、カウンターに座る「美咲」が、店主の「たつや」に話しかけた……。

美咲

このお店、すごく雰囲気がいいですね。常連さんも多いんですか?

たつや(店主)

ああ、ありがたいことにな。でも、最近は新規のお客さんをどう増やすかも考えててね!

まこと

確かに、居酒屋って常連さんに支えられる部分が大きいよな……。でも、それだけじゃ限界があるんじゃないか?

たつや

そうなんだよ。そこでブログを始めてみたんだ・・・

新規客を増やすためにブログができること

📱 常連さんに支えられるのは大事だが、新規客が増えなければ店の成長は止まってしまう。ブログは、そんな新規客を引き寄せる強力なツールになる……。

📌 ブログを活用するメリット

  • お店の雰囲気やこだわりを事前に伝えられる
  • 検索から新規客が訪れるきっかけになる
  • SNSと連携すれば拡散力が高まる

📌 たとえば、こんな内容を発信すると効果的

  • おすすめメニューの紹介(食材のこだわりや料理の背景)
  • お店の雰囲気が伝わるスタッフの日常
  • 初めて来店する人向けの「楽しみ方ガイド」
美咲

へえ、ブログってそういう使い方ができるんですね。でも、飲食店のブログってあんまり見かけないかも・・・

たつや

確かにそうかもしれない。でも、だからこそライバルが少ないんだよ。発信することで、お店の魅力をもっと知ってもらえるチャンスになる!

ブログがもたらす「お店の顔」

☘️ ブログは、単なる情報発信ではなく「お店の顔」としての役割も果たす。お店のコンセプトやこだわりを伝えることで、「行ってみたい!」と思うきっかけを作るのだ。

  • 写真を活用して、店内の雰囲気を伝える
  • ストーリー性を持たせて、お店の背景を語る
  • 季節ごとのイベント情報を発信し、来店のきっかけを増やす
美咲

なるほど!ブログを読んで、お店の雰囲気を知ってたら、初めてでも入りやすくなりそう・・・

まこと

確かに、俺も初めての店はちょっと緊張するけど、事前にどんな店かわかれば気軽に行けるな!

「お店のこだわり」を伝えることでファンを作る

🏮 居酒屋にはさまざまなこだわりが詰まっている。食材の選び方、料理の仕込み、接客のスタイル、店の雰囲気──これらすべてが、お客様にとっての「特別な体験」につながる。ブログを活用すれば、そのこだわりを伝え、ファンを増やすことができる……。

なぜ「こだわり」を発信するとファンが増えるのか?

人は「共感」することで、その店やブランドに愛着を持つ。単に料理が美味しいだけでなく、「この店の考え方が好き」「このオーナーの思いに共感できる」と感じることで、リピーターになってくれるのだ。

📌 こだわりを発信するメリット

  • お客様にお店の価値を理解してもらえる
  • 他店との差別化ができる
  • 共感してくれた人が常連になりやすい

ブログで伝えたい「こだわり」のポイント

  • 食材や仕入れへのこだわり
    • 地元の新鮮な野菜を使っている
    • 特別なルートで仕入れたお酒を提供
    • 鮮度を保つための仕込みの工夫
  • 料理へのこだわり
    • おすすめメニューの開発秘話
    • 調理の過程や職人の技術を紹介
    • 季節ごとの限定メニューをアピール
  • お店の雰囲気づくり
    • 照明やインテリアのこだわり
    • お客様がリラックスできる空間演出
    • 音楽や香りまで気を配っているポイント

こだわりを伝えるためのブログの書き方

  • ストーリー仕立てにする
    • 「なぜこの料理を作るようになったのか」「オーナーが大切にしていること」など、背景を語ると共感を得やすい。
  • 写真を多用する
    • 料理の仕込み風景や食材の写真を掲載することで、よりリアルに伝わる。
  • 具体的なエピソードを交える
    • 「この料理は常連のお客様のリクエストから生まれました」など、実際の出来事を紹介すると、より親しみを持ってもらえる。

料理やドリンクの魅力を文章と写真で届ける

🏮 店のこだわりを伝えたら、次は料理やドリンクの魅力をどう発信するかが大切だ。ただメニューを紹介するだけではなく、言葉や写真を使って「おいしさ」や「こだわり」をしっかり伝えることで、お客様の心を動かせる……。

美咲

たつやさん、ブログ見ましたよ!お刺身の写真、めちゃくちゃ美味しそうでした!

たつや

おっ、ありがとう!できるだけ新鮮さが伝わるように工夫してるんだよ。写真と文章の組み合わせがポイントなんだよ!

まこと

確かに、料理の説明がただのメニュー紹介じゃなくて、ストーリーがある感じがしたな・・・

料理の魅力を伝える文章のポイント

🍺 ただ「美味しい」と書くだけではなく、お客様の五感に訴える表現を意識しよう。

  • 食感や味をリアルに描写する
    • 「外はカリッと香ばしく、中はジューシー」
    • 「口に入れた瞬間、とろける甘さが広がる」
    • 「ピリッとした辛さの後に、まろやかな旨みが追いかけてくる」
  • 料理が生まれた背景を語る
    • 「この唐揚げは、創業以来ずっと変わらない秘伝の味」
    • 「このカクテルは、常連さんのリクエストから生まれました」
  • お客様目線で語る
    • 「仕事帰りに飲む一杯、この爽快感がたまらない!」
    • 「寒い夜にぴったりの熱々おでん、心まで温まります」
美咲

確かに!“カリッとジュワッと”とか書いてあると、食べたくなるんですよね!

たつや

そうそう、文字でおいしさを想像させるのが大事なんだよ!

まこと

ドリンクの紹介もいい感じだったぞ。“爽やかな香りとほのかな甘みが絶妙”って書かれてると、つい飲みたくなる・・・

料理を魅力的に見せる写真のコツ

📸 写真はブログの印象を大きく左右する。スマホでも工夫次第でプロっぽく撮れるので、ぜひ意識してみよう。

  • ライトで照明を工夫する
    • 自然光がベスト(窓際で撮る)
    • 夜は間接照明を活用
  • 角度を変えて撮影する
    • 真上から(俯瞰):全体のバランスを見せる
    • 斜め45度:料理の立体感を出す
    • 目線の高さ:リアルな臨場感
  • 背景や小物で演出する
    • 木のテーブルで温かみを演出
    • グラスやカトラリーを添えて雰囲気を出す
美咲

私も料理写真をよく撮るんですけど、背景とか意識したことなかったなぁ……。

たつや

そうなんだよ!料理だけじゃなく、雰囲気ごと伝えるのが大事なんだ!

まこと

なるほどなぁ…ブログにこういう写真があると、実際に店で食べてる気分になれるんだな・・・

居酒屋の裏側を発信することで親しみやすさをアップ

🏮 居酒屋の魅力は料理やお酒だけではない。実は「どんな人が、どんな想いで店を運営しているのか」を知ることで、親しみを感じ、リピーターになってくれるお客様が増えることも多い。ブログでお店の裏側を発信することで、お客様との距離を縮めていこう……。

居酒屋の裏側を発信するメリット

  • お客様との信頼関係が深まる
    • 「この店の料理は、こだわりを持って作られているんだな」と感じてもらえる
    • スタッフの人柄を知ることで、安心して通えるようになる
  • 他の店との差別化につながる
    • 仕入れや調理のこだわりを伝えることで、お店独自の強みをアピールできる
    • 「ここでしか味わえない理由」を発信することで、お客様の興味を引ける
  • お客様とのコミュニケーションが生まれる
    • 「このブログを読んで、食べてみたくなりました!」といったコメントがもらえることも
    • ブログを通じて、お店のファンとの交流が深まる

発信するべき「居酒屋の裏側」

  • 仕込みや調理の風景
    • 「開店前に仕込む秘伝の出汁」
    • 「新鮮な魚を仕入れる市場の様子」
    • 「焼き鳥を一本一本丁寧に串打ちする職人技」
  • スタッフの日常や想い
    • 「今日はホールスタッフの○○が、新しいカクテルを考案しました!」
    • 「店長がこの店を開業したきっかけ」
    • 「アルバイトのスタッフが一番好きなメニュー」
  • お店のこだわりポイント
    • 「お酒に合う最適な温度で提供する秘密」
    • 「焼き加減にこだわる、絶品の炭火焼料理」
    • 「お客様に心地よく過ごしてもらうための接客ルール」

居酒屋の裏側を発信するポイント

  • お客様が知りたくなるような視点を意識する
    • → 「なぜこの料理は美味しいのか?」、「どんな工夫がされているのか?」を考えて伝える
  • 写真や動画を活用する
    • → 言葉だけでなく、仕込みの様子やスタッフの笑顔などを写真付きで投稿すると、より伝わりやすくなる
  • ストーリー性を持たせる
    • → 「ある日の開店準備」や「店長の一日」など、テーマを持って発信すると読みやすくなる

お客様との交流を深めるブログの活用術

🏮 金曜の夜、活気に満ちた居酒屋「たつや」のカウンター。常連のまことと美咲が、たつやのブログについて語っていた……。

ブログを通じて生まれる交流

美咲

最近、たつやさんのブログ、めっちゃ面白いですよね!

たつや

おっ、読んでくれてるのか!ありがとう。どの記事が気に入った?

美咲

この前の『おすすめの日本酒と料理のペアリング』の記事!思わず頼みたくなっちゃって、この間の飲み会で試したんです。

ブログでお客様との距離を縮める方法

✅ 1、コメントやメッセージを活用する

  • 記事の最後に「ご意見や感想、おすすめの食べ方があれば教えてください!」と呼びかける
  • コメント欄を開放して、お客様の声を拾う
  • SNSと連携し、ブログ記事をシェアして感想を集める
美咲

コメント欄、いいですよね。たまに他のお客さんのコメントも見て、『この料理、そんな風に食べるのか!』って発見があるし・・・

たつや

そうなんだよね。お客様同士がブログを通じてつながるのも面白いよな!

✅ 2、お客様の声をブログに反映させる

  • 「お客様の声をもとに、新メニューを開発しました!」という記事を書く
  • 常連さんの好きな料理を紹介し、名前を伏せつつエピソードを語る
  • お客様の声を取り入れた「特別イベント」を告知する
まこと

俺、この前の『読者リクエスト企画』の記事、めっちゃ好きだったな。お客さんのアイデアから生まれた料理って、なんか特別感あるよな。

たつや

そう言ってもらえると嬉しいよ。お客様と一緒に店を作ってる感じがして、やりがいがあるんだよな。

✅ 3、クイズやプレゼント企画で参加型の発信をする

  • 「この料理に使われている隠し味は何でしょう?」などのクイズを出す
  • ブログ読者限定で、ドリンク1杯無料キャンペーンを実施する
  • 「今週のおすすめメニュー」を当てると、特典がもらえる仕組みを作る
美咲

そういえば、ブログ限定の『おすすめ日本酒クイズ』、あれ面白かったですよ!次はもうちょっと難しくしてほしいな〜。

たつや

おっ、挑戦者が増えてきたな(笑)。次回はさらにマニアックな問題にしようか!

ブログは、お客様との会話を生むツール

ブログは、ただの情報発信ではなく、お客様との交流の場にもなる。

  • コメント欄やSNSを活用して、お客様の声を大切にする
  • 読者のアイデアを取り入れた企画を実施し、店の雰囲気をより親しみやすくする
  • 楽しめる仕掛け(クイズやプレゼント企画)を用意し、店とお客様の距離を縮める
たつや

ブログをやることで、お店の雰囲気も変わった気がするよ。お客様との会話が増えて、毎日が楽しくなったな。

美咲

たつやさんのブログ、これからも楽しみにしてます!

ブログは、お客様との会話のきっかけを作る最高のツール。交流を深めながら、店の魅力をどんどん発信していこう!

「お店の枠」を超えて自分の世界を広げよう

ブログが広げる可能性

  • 地域を超えて多くの人に知ってもらえる
    • 店舗の立地に関係なく、全国の人にお店の魅力を届けられる
    • 遠方の人が「いつか行ってみたい」と思うきっかけになる
    • 旅行者が事前に情報を得て、来店につながることも
  • お店の価値を高め、新たなビジネスチャンスが生まれる
    • ブログでの発信が評価され、メディア取材のチャンスが増える
    • 地元のイベントやコラボ企画に誘われる可能性が広がる
    • オンライン販売やレシピ本出版など、新たな展開につながる
  • お客様とのつながりが深まり、信頼されるお店になる
    • 読者が増えることで、店のファンが増えていく
    • ブログを通じて価値観を共有し、共感するお客様が集まる
    • 長く愛される店として、強いブランドを築ける

ブログは、あなたの居酒屋をもっと魅力的にする

ブログは、ただの情報発信ではなく、お店の未来をつくる大切なツールです。店の枠を超えて、あなたの想いをもっと多くの人に届けませんか?

あなたの言葉で、お店の魅力を発信し、世界を広げていきましょう!

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